UniTalkXoá tài khoản
Bản nháp — chờ rà soát pháp lý. Phiên bản web-draft-1 · cập nhật ngày 29/10/2026.
Xoá trong ứng dụng
- Mở UniTalk và vào tab Hồ sơ.
- Kéo xuống cuối trang, chạm Xoá tài khoản.
- Đọc thông báo và chạm Xoá tài khoản lần nữa để xác nhận.
Việc xoá không thể hoàn tác. Gỡ ứng dụng không xoá tài khoản. Nếu sau này bạn đăng nhập lại bằng cùng tài khoản Apple, Google hay email, một tài khoản mới, trống sẽ được tạo.
Điều gì xảy ra ngay lập tức
- Bạn bị đăng xuất trên mọi thiết bị.
- Bạn được rút khỏi hàng chờ ghép; buổi nói đang diễn ra (nếu có) kết thúc; lời mời đang mở bị huỷ.
- Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, liên kết “Đăng nhập bằng Apple” với UniTalk được thu hồi.
Những gì bị xoá
| Dữ liệu | Khi nào |
|---|---|
| Hồ sơ (tên, trường, tiếng mẹ đẻ, mục tiêu, chủ đề yêu thích, chế độ hiển thị), ngôn ngữ và trình độ | Ngay |
| Ảnh đại diện | Ngay |
| Liên kết đăng nhập Apple/Google, email và mật khẩu đã băm, email liên hệ | Ngay |
| Các đồng ý bạn đã đưa ra | Ngay |
| Danh sách chặn (cả người bạn chặn và người chặn bạn), theo dõi, lời mời kết bạn, bạn bè | Ngay |
| Cảm xúc bạn thả vào tin nhắn; bạn rời khỏi mọi cuộc trò chuyện | Ngay |
| Tin nhắn bạn đã gửi | Ẩn với mọi người ngay; nội dung bị xoá vĩnh viễn sau 30 ngày |
| Ghi chú trong đánh giá sau buổi nói | Ngay |
Những gì còn lại, và vì sao
- Thông tin buổi nói (thời điểm, thời lượng, ngôn ngữ, chủ đề — không bao giờ có âm thanh): giữ lại để lịch sử của người nói cùng không bị mất; bạn chỉ hiện là “Người dùng đã xoá”. Số sao đánh giá được giữ để thống kê chất lượng.
- Báo cáo an toàn liên quan đến bạn, bằng chứng tin nhắn kèm báo cáo và quyết định kiểm duyệt: tối đa 365 ngày sau khi báo cáo được xử lý xong, để bảo vệ người dùng khác.
- Sự kiện thống kê sử dụng: tự xoá sau 90 ngày kể từ khi được ghi.
- Một bản ghi tối thiểu (mã tài khoản, trạng thái “đã xoá”, thời điểm, và bản ghi các phiên đăng nhập đã bị vô hiệu) để các dữ liệu trên vẫn nhất quán, cùng trạng thái của yêu cầu xoá làm bằng chứng. Bản ghi này không còn email hay hồ sơ.
Thông thường mọi bước hoàn tất ngay khi bạn xác nhận. Nếu có bước bị lỗi, hệ thống tự thử lại mỗi 5 phút (tối đa 8 lần); nếu vẫn không được, chúng tôi xử lý thủ công.
Không mở được ứng dụng?
Nếu bạn không còn thiết bị, không đăng nhập được hoặc tài khoản đang bị tạm khoá, hãy gửi email tới support@unitalk.live với tiêu đề “Xoá tài khoản”, từ địa chỉ email gắn với tài khoản (với Apple ẩn email, hãy cho biết địa chỉ chuyển tiếp nếu bạn biết, hoặc tên hiển thị). Chúng tôi có thể hỏi thêm để xác minh bạn là chủ tài khoản, sau đó xoá theo đúng quy trình trên và trả lời bạn qua email.
Xem thêm: Chính sách quyền riêng tư.